Partecipare alla Zanzara è sempre un rischio. Le domande dirette, reiterate, provocatorie, irresistibili del duo Cruciani – Parenzo mettono l’ospite in uno strano stato d’animo, dinamico e adrenalinico, che la maggior parte dei manager non sa gestire. Gli istrionici come Emilio Fede o molti dei…
Nessuna organizzazione, azienda o istituzione può dirsi immune da una crisi. Solo negli ultimi anni se ne possono contare a decine: BP, Air France, scandalo Strauss Kahn, scandalo News of the World del Gruppo Murdoch, la pubblicità comparativa di Plasmon contro Barilla, la TBC all’Ospedale…
Sbagliare un’intervista o fare dichiarazioni inopportune può arrecare danni alla propria reputazione o a quella dell’organizzazione/partito che si rappresenta. Una parola infelice o un vero e proprio errore possono campeggiare per giorni sui giornali e rimanere sul web per sempre. Ero davvero convinta che alcuni…
In molti in questi giorni mi stanno chiedendo commenti sul disastro Costa Concordia. Come tutti, sono rimasta incollata al web in cerca di aggiornamenti e con il cuore bloccato in una cabina irrimediabilmente chiusa. Gli eventi sono ancora in corso e la dinamica dei fatti…
Assai interessante il battibecco pubblico tra Plasmon e Barilla a colpi di uscite stampa e comunicati dai toni accesi. Provo, come di consueto, a ricostruire la vicenda con l’occhio del Crisis Manager (in fondo si tratta di una crisi, seppur non grave…) Tutto parte dalla…
Il mondo dei manager si divide tra chi ha l’iphone e chi ha il blackberry. A mio avviso non c’è possibilità di confronto tra i due devices: l’iphone ha più di quanto si potrebbe mai desiderare da uno smart phone mentre quando si tratta di…
Come sappiamo, quando lo scandalo delle intercettazioni di News of The Word è scoppiato, ha provocato una bella crisi per l’Imperatore Murdoch. Si potrebbe pensare che un Imperatore di tale calibro prenda le decisioni da solo e che sia abituato ad assecondare il proprio istinto,…
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