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Lo SMART MONITORING consiste in una Redazione composta da Web Accounts con la capacità di:
- filtrare le notizie importanti nel mare di informazioni che circolano ogni giorno sul Web
- contestualizzare le informazioni rispetto a numero, quantità, qualità degli interventi
- capire, riassumere e spiegare concetti complessi e meccanismi tipicamente politici
- cogliere tematiche e questioni sensibili fin dai loro primi albori
- segnalare gli impatti sul business del cliente: percezioni del pubblico, campagne di mobilitazione e boicottaggio, verifica dei messaggi e dei contenuti da trasferire
Tali capacità consentono al management di risparmiare tempo pur rimanendo costantemente aggiornati solo sulle questioni (topic) di vero interesse, che non sarà più sommerso da quantità ingestibili di documenti, spesso complessi e poco accessibili.
Lo SMART MONITORING fornisce anche il servizio di ONLINE MAP per elaborare il profilo web di un’azienda, un partito politico, un’associazione, un profilo personale, in un determinato periodo di tempo. Si tratta di una mappatura per individuare topics, trend e influencers che incidono sulla reputazione online.
ONLINE MAP è lo strumento essenziale per conoscere il posizionamento sul web e su questi dati impostare una campagna di Web Marketing e Crisis Management per intervenire direttamente sui problemi e le opportunità evidenziati dalla mappatura online.